Guida rapida per la visita online con eLinfa
Per partecipare alla visita online, clicca sul link ricevuto via mail all’orario dell’appuntamento.Potrai accedere da smartphone, tablet o computer. Ti consigliamo di trovarti in un luogo tranquillo, con videocamera e microfono funzionanti.Se richiesto, consenti a Microsoft Teams di usare audio e video.Dopo l’accesso, attendi l’ingresso del medico.
Di seguito alcune indicazioni a supporto.
Prima della visita
- Trova un luogo tranquillo e ben illuminato.
- Usa uno smartphone, un tablet o un computer con connessione internet.
- Controlla che microfono e videocamera funzionino:
- Poco prima di entrare in una chiamata, nella schermata di “pre-visita”, puoi controllare i dispositivi al volo:
- Assicurati che l’icona delmicrofono(o dell’altoparlante del pc) sia attiva e non barrata. Accanto ad essa vedrai una barra blu che si illumina quando parli (segno che la voce viene catturata).
- Attiva l’interruttore dellavideocameraper verificare l’inquadratura, l’illuminazione e lo sfondo prima di fare il tuo ingresso.
Come accedere
- Apri il link che hai ricevuto.
- Se richiesto, consenti a Teams di usare microfono e videocamera.
- Inserisci il tuo nome e cognome.
- Attendi che il medico ti ammetta alla visita.
Durante la visita
- Mantieni il microfono sempre acceso anche se non stai parlando (a meno che il medico non ti inviti a silenziarlo temporaneamente)
- Tieni la videocamera accesa.
- Parla chiaramente e attendi il tuo turno.
- Se la connessione si interrompe, rientra con lo stesso link.
Se Microsoft Teams chiede di scaricare l’app
Puoi procedere con il download, oppure entrare dal browser se disponibile. Microsoft Teams è pensato per riunioni, chiamate e videochiamate da diversi dispositivi.
Problemi di accesso – se non riesci a entrare nella visita
- Controlla la connessione internet.
- Verifica che il link sia corretto.
- Prova ad aprire il link con un altro dispositivo o browser.
- Contatta l’assistenza indicata da eLinfa.